Per qualasiasi richiesta
di assistenza, problema o richiesta commerciale
a cui non sia data risposta in questa sezione, non
esitate a contattare il nostro Servizio Clienti, aprendo un ticket di richiesta su http://assistenza.photoworld.it,
inviando una mail a assistenza@photoworld.it. o contattando il numero verde gratuito 800.13.17.18.
Il servizio assistenza è attivo dal lunedi
al venerdi, dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 17.00
alle 19.00.
Rispondiamo anche via Skype: clicca
qui per vedere i contatti.
Ordinare stampa con invio file da
ftp
Photoworld offre
la possibilità agli utenti che non riescano
per motivi tecnici ad installare il software Activex
di caricamento delle foto, di caricare le foto
via ftp con un comune browser o programma ftp.
Per ottenere l'apertura della porta FTP esegui il login come utente registrato al sito e vai a questa pagina.
Potrà accedere mediante un comune
browser (internet explorer), mediante un apposito
software FTP ( quale ad esempio Filezilla,
per chi usa windows, scaricabile gratuitamente Cliccando
qui o per chi usa mac, ad esempio Cyberduck scaricabile gratuitamente Cliccando
qui ) oppure attraverso la semplice
interfaccia web disponibile all'indirizzo
http://upload.photoworld.it
, dove sarà sufficiente inserire
i propri dati di accesso per accedere alla propria
cartella e avviare il caricamento dei file.
Procedura D'ordine
Di seguito è indicata la procedura da
seguire per tali ordini. Ricordiamo che è
consigliato scegliere questa procedura solo per
utenti che non riescano assolutamente ad installare
l'activex, in quanto tale procedura non permette
la visione in anteprima delle foto e la scelta
da album del numero di copie per singola foto.
Per accedere via ftp al server di photoworld
è possibile utilizzare il browser Internet
Explorer. Gli altri browser nelle versioni più
recenti potrebbero non permettere di caricare
nuovi file.
Si consiglia tuttavia l'utilizzo di un apposito
programma ftp, come FileZilla,
disponibile gratuitamente cliccando
qui ( Guarda
la guida video all'uso di Filezilla con Photoworld
).
Per sistemi operativi MAC OS è disponibile
gratuitamente il programma Cyberduck,
scaricabile gratuitamente cliccando
qui.
Procedura d'ordine
1- Richiedere l'attivazione
del proprio accesso ftp a questa pagina ( devi prima aver effettuato l'accesso come utente Photoworld ).
2- Una volta ricevuta la mail con la conferma
di attivazione, accedere all'indirizzo ftp.photoworld.it
( porta 21 ) mediante browser o software
apposito, inserendo gli stessi parametri di accesso
utilizzati per la registrazione al sito;
3- Caricare le proprie foto nella cartella che
viene aperta.
In caso di formati di stampa diversi, creare una
cartella per ogni formato di stampa diverso.
In caso di copie multiple di una singola foto,
caricarla più volte, tante volte quante
sono le copie da stampare, oppure indicate nel
nome del file il numero di copie da stampare (
ad es. IMMAGINE1_COPIE_3.jpg per stampare tre
copie della foto IMMAGINE1 ); oppure creare una
cartella radice con il nome della data o del numero
di ordine, all'interno creare una sottocartella
con il nome del formato e all'interno le cartelle
con il nome delle copie da stampare cosi denominate:
"2xcopia" (esempio).
Per ordini successivi creare la cartella radice
con il nome della data o del numero d' ordine.
4- Accedere a questa pagina e procedere compilando
il modulo sottostante, scegliendo il formato di
stampa ed indicando la quantità di foto
totali da stampare ( il numero totale dei file
caricati ).
Procedere e salvare l'ordine, effettuare il pagamento.
Non è necessario inviarci alcuna ulteriore
informazione, sarete ricontattati al momento della
spedizione delle foto.
tampa delle foto.
Attenzione: Appena stampato l'ordine, le foto
saranno rimosse dalla cartella ftp.
5: Dopo aver caricato le foto sulla porta ftp bisogna creare l'ordine sul sito in modo da poter associare le foto ed un formato, ad una spediizone e aun metodo di pagamento.
A: Acceder al sito inserendo nome utente e password;
B: Arrivati al dal pannallo di controllo cliccare sul link "ordine da FTP", selezionare la categoria di prodotto desiderato, il numero, e inserire il nome della cartella in cui si trovano le foto da associare all'ordine;
C: Scegliere il tipo di carta, le varie correzioni cromatiche, l'optionals desiderato e il tipo di spedizione;
D:
verificare il riepilogo dei costi e l'indirizzo di spedizione; Scegliere il metodo di pagamento;
E: conferma l'ordine ed effettua il pagamento;
Ti ricordiamo che se hai scelto il contrassegno riceverai una mail con la richiesta di conferma. Nel caso in cui tale mail no le pervenga scriva a info@photoworld.it indicando il numero di ordine o il suo nome e cognome e chiedendo la conferma del'ordine.
Photoworld.it
- stampa foto digitali | via indipendenza, 250 CAP 84051 Palinuro (SA) P.I. 03499400657 | Contattaci
| Chi siamo | Info
legali |