Per qualasiasi richiesta
di assistenza, problema o richiesta commerciale
a cui non sia data risposta in questa sezione, non
esitate a contattare il nostro Servizio Clienti, aprendo un ticket di richiesta su http://assistenza.photoworld.it,
inviando una mail a assistenza@photoworld.it. o contattando il numero verde gratuito 800.13.17.18.
Il servizio assistenza è attivo dal lunedi
al venerdi, dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 17.00
alle 19.00.
Rispondiamo anche via Skype: clicca
qui per vedere i contatti.
Come ordinare
formati di foto diversi nello stesso ordine e con
un' unica spedizione
Nuova procedura
automatizzata di unificazione ordini
Nel caso vogliate ordinare stampe di più
formati diversi e riceverle con la stessa spedizione,
pagando una spesa di spedizione unica ( sarà
addebitata la spesa di spedizione più alta
tra quella degli ordini effettuati e 1,90 euro aggiuntivi
per ordine , compreso il primo, per le spese di
trattamento e di packaging ), è necessario
procedere in questo modo:
1-Effettuare separatamente gli ordini per
ciascun diverso formato di stampa Ad esempio, prima si esegue l'ordine di
50 foto 10x15, e poi l'ordine di 20 foto 13x18.
2- Nel momento in cui viene richiesto di procedere
con il pagamento, attendere ( anche per i pagamenti
con carta di credito e paypal sospendere la procedura
).
3- Andare nella
apposita pagina "Unificazione ordini"
accessibile dal pannello di controllo o cliccando
qui ( solo se si è già loggati
come utente Photoworld ).
4- Selezionare, tra gli ordini elencati, quelli
che si desidera unificare.
Nell'elenco saranno visualizzati formato e numero
delle copie, numero e data dell'ordine e costo totale,
permettendo una semplice identificazione. Per effettuare la selezione basterà
spuntare l'apposita casella a fianco dell'ordine
di interesse.
E' necessario selezionare almeno 2 ordini da unificare.
5 -Cliccare quindi su "Procedi con l'unificazione"
per visualizzare il totale unificato degli ordini
e decidere la modalità di pagamento.
6- Sarà quindi ora possibile procedere confermando
l'unificazione e procedendo con il pagamento con
la modalità prescelta.
L'unificazione verrà automaticamente registrata,
in attesa dell'avvenuto pagamento, che si dovrà
svolgere con le normali modalità previste
per gli ordini singoli.
Riceverete anche una mail con il riepilogo del costo
totale e le istruzioni per il pagamento.
E' possibile unificare tutti gli ordini non ancora
pagati ( anche contrassegno non ancora confermato
) effettuati negli ultimi 15 giorni.