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Per qualasiasi richiesta di assistenza, problema o richiesta commerciale a cui non sia data risposta in questa sezione, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti, aprendo un ticket di richiesta su http://assistenza.photoworld.it, inviando una mail a assistenza@photoworld.it. o contattando il numero verde gratuito 800.13.17.18.
Il servizio assistenza è attivo dal lunedi al venerdi, dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 17.00 alle 19.00.
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Come ordinare formati di foto diversi nello stesso ordine e con un' unica spedizione
Nuova procedura automatizzata di unificazione ordini

Nel caso vogliate ordinare stampe di più formati diversi e riceverle con la stessa spedizione, pagando una spesa di spedizione unica ( sarà addebitata la spesa di spedizione più alta tra quella degli ordini effettuati e 1,90 euro aggiuntivi per ordine , compreso il primo, per le spese di trattamento e di packaging ), è necessario procedere in questo modo:

1- Effettuare separatamente gli ordini per ciascun diverso formato di stampa
Ad esempio, prima si esegue l'ordine di 50 foto 10x15, e poi l'ordine di 20 foto 13x18.

2- Nel momento in cui viene richiesto di procedere con il pagamento, attendere ( anche per i pagamenti con carta di credito e paypal sospendere la procedura ).


3- Andare nella apposita pagina "Unificazione ordini" accessibile dal pannello di controllo o cliccando qui ( solo se si è già loggati come utente Photoworld ).

4- Selezionare, tra gli ordini elencati, quelli che si desidera unificare.
Nell'elenco saranno visualizzati formato e numero delle copie, numero e data dell'ordine e costo totale, permettendo una semplice identificazione.
Per effettuare la selezione basterà spuntare l'apposita casella a fianco dell'ordine di interesse.
E' necessario selezionare almeno 2 ordini da unificare.

5 -Cliccare quindi su "Procedi con l'unificazione" per visualizzare il totale unificato degli ordini e decidere la modalità di pagamento.

6- Sarà quindi ora possibile procedere confermando l'unificazione e procedendo con il pagamento con la modalità prescelta.
L'unificazione verrà automaticamente registrata, in attesa dell'avvenuto pagamento, che si dovrà svolgere con le normali modalità previste per gli ordini singoli.

Riceverete anche una mail con il riepilogo del costo totale e le istruzioni per il pagamento.

E' possibile unificare tutti gli ordini non ancora pagati ( anche contrassegno non ancora confermato ) effettuati negli ultimi 15 giorni.

( » Guida illustrata all'unificazione )
Consulta il form del Costo delle spedizioni : clicca qui
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