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assistenza del laboratorio fotografico - photoworld.it

Spedizione con corriere espresso

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L'utente dovrà assicurare la presenza a Domicilio per la consegna da parte del corriere. In caso di assenza e quindi di invio del pacco in giacenza sarà l'utente a pagare le spese di giacenza e di rispedizione pari a 18,00 €.
Per gli ordini in contrassegno il cliente è obbligato a pagare in contanti la somma confermata in fase di registrazione dell'ordine.
Photoworld prima della spedizione richiede sempre conferma via email. Tale conferma rappresenta in maniera evidente l'intenzionalità di ricevere la merce a domicilio.

Verifica della spedizione

Verificare sempre l'integrità del collo al momento della consegna da parte del corriere.

Le spedizioni Photoworld solitamente si presentano in robusta scatola di cartone, normalmente avvolta in plastica trasparente ( salvo per i pacchi di dimensioni elevate ) e sempre avvolti da almeno due regge con marchio Photoworld in robusto materiale plastico, che impediscono ogni apertura accidentale del pacco.

In ogni caso, verificare l'assenza di manomissioni o danneggiamenti al pcco, in particolare negli angoli dello stesso.

Se il pacco è chiaramente manomesso, non accettare e respingere la spedizione oppure contattarci telefonicamente al numero verde 800-13.17.18.

Altrimenti, se si notano danneggiamenti lievi, è possibile accettare comunque la spedizione del corriere con RISERVA, facendo specificare tale nota al corriere. In questo modo, in caso di danni al prodotto, sarà possibile sostituire il prodotto e richiedere il pagamento dei danni al corriere stesso.

Photoworld non rimborserà spedizioni per pacchi accettati senza alcuna riserva anche se evidentemente danneggiati.

Tutte i pacchi in spedizione sono automaticamente fotografati al momento dell'uscita da Photoworld per avere una verifica ed una prova dell'integrità degli stessi alla spedizione.


Per qualasiasi richiesta di assistenza, problema o richiesta commerciale a cui non sia data risposta in questa sezione, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti, aprendo un ticket di richiesta su http://assistenza.photoworld.it, inviando una mail a assistenza@photoworld.it. o contattando il numero verde gratuito 800.13.17.18.
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