Per qualasiasi richiesta
di assistenza, problema o richiesta commerciale
a cui non sia data risposta in questa sezione, non
esitate a contattare il nostro Servizio Clienti, aprendo un ticket di richiesta su http://assistenza.photoworld.it,
inviando una mail a assistenza@photoworld.it. o contattando il numero verde gratuito 800.13.17.18.
Il servizio assistenza è attivo dal lunedi
al venerdi, dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 17.00
alle 19.00.
Rispondiamo anche via Skype: clicca
qui per vedere i contatti.
Modalità di spedizione
Photoworld.it offre diverse
modalità di spedizione per rispondere alle
diverse esigenze degli utenti.
1- Posta prioritaria: le foto
vi arriveranno in massimo 48-72 ore (eventuali
ritardi e responsabilità sono a carico
del fornitore del servizio postale).
Errori e ritardi relativi alla spedizione tramite
posta prioritaria non sono imputabili a photoworld
bensì alle poste italiane.
Photoworld avvertirà il cliente della data
efftiva di spedizione dall'ufficio postale di
Palinuro e, in caso di smarrimento (trascorsi
almeno 20 giorni dall'invio delle foto), il cliente
dovrà presentare denuncia di mancata consegna
presso l'ufficio postale del proprio paese o del
proprio distretto. Dopodichè invierà
fax della denuncia o email a photoworld che provvederà
alla ristampa e alla spedizione delle foto smarrite.
2- Corriere il metodo più
sicuro per ricevere le vostre foto in 24/48 ore
direttamente a casa (eventuali ritardi e responsabilità
sono a carico del fornitore del servizio; sono
possibili tempi più lunghi per la consegna
nelle isole o nelle località difficilmente
raggiungibili ).
La spedizione con corriere è tracciabile
e potrai verificare in ogni momento attraverso
l'apposito link "Tracking" nel pannello
di controllo dove si trova la tua spedizione.
Per la spedizione con corriere si richiede la
presenza di una persona all'indirizzo indicato
nel giorno della consegna, altrimenti il pacco
verrà posto in giacenza dal corriere e
sarà necessario il ritiro presso il suo
deposito pagando la tariffa di giacenza in base
al numero di giorni di permanenza.
Invio Sms con traking spedizione del Corriere con possibilità di tracciamento. Scegli in fase di ordine il servizio di avviso mediante SMS al costo di 0,50€ iva inclusa.
Per vedere nel dettaglio i costi di spedizione
suddivisi per tipologia e quantitativo di foto
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** I tempi di consegna previsti per la
stampa di foto su tela, variano dai 3 ai 5 giorni.
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