Per qualasiasi richiesta
di assistenza, problema o richiesta commerciale
a cui non sia data risposta in questa sezione, non
esitate a contattare il nostro Servizio Clienti, aprendo un ticket di richiesta su http://assistenza.photoworld.it,
inviando una mail a assistenza@photoworld.it. o contattando il numero verde gratuito 800.13.17.18.
Il servizio assistenza è attivo dal lunedi
al venerdi, dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 17.00
alle 19.00.
Rispondiamo anche via Skype: clicca
qui per vedere i contatti.
Diritto di recesso
Su tutti gli ordini ricevuti
esiste il diritto di recesso entro 10 giorni dalla
data di ricezione del prodotto.
Nel caso di danni dovuti al trasporto bisogna
accettare con riserva il pacco al momento della
ricezione.
Non saranno ristampate le foto che presentano
i seguenti difetti:
- non corrispondenza dei colori di stampa rispetto
ai colori del monitor del cliente;
- non corrispondenza delle proporzioni della foto
rispetto al formato scelto;
In fase di ordine il cliente avrà selezionato
tutte le opzioni di stampa e sono anche visibile
nella cronologia ordini.
In caso di foto da ristampare:
spedire le foto a
Photoworld
via indipendenza 250
CAP 84051 Palinuro (SA)
Soddisfatti o rimborsati: Come
previsto dalla legge, l'utente ha la facoltà
di recedere dall'acquisto entro 10 giorni dal
ricevimento delle stampe.
Modalità del diritto di recesso:
l'utente dovrà, a proprie spese, restituire
le fotografie a photoworld che dopo aver verificato
il reale errore di stampa procederà alla
ristampa e alla spedizione dei prodotti.
Il Cliente dovrà versare, anticipatamente,
la spedizione di ritorno delle foto e quella di
andata che avverà tramite corriere espresso(sda)
al costo di 18,00€.
Nel caso di stampa danneggiata per motivi non
dovuti alla stampa ma alla qualità del
file generato dal cliente photoworld non ne risponderà
in alcun modo.
Nel caso in cui l'errore venisse confermato dai
tecnici Photoworld provvederemo alla ristampa
e alla restituzione della caparra della spedizione
di ritorno pari a 9,00€.
In caso di spedizioni con posta prioritaria,
non garantiamo la sicura consegna e puntualità.
In caso di smarrimento, non verranno ristampate
le foto. Photoworld garantisce solo su
spedizioni tramite corriere. Tale condizione
è chiaramente precisata in fase di scelta
del metodo di spedizione.
Per informazioni contattate il nostro servizio assistenza.
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